电话回访客服-安徽海博拓天信息科技有限公司招聘信息

电话回访客服

更新时间：2023-11-16 信息关注度：

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4000-5500元/月

社保周末双休带薪年假

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安全提示：严禁企业做出损害求职者合法权益的行为，包括但不限于收取费用/押金、扣押证件/财物、付费培训、贷款/入股、传销、刷单、在家工作、加微信联系等行为，您一旦发现此类行为，立即举报！

职位描述

1.平台官方留资消费者的需求确认及有效客资清洗：确定消费者装修/家装需求和装修/家装意向，同时匹配适合的装修公司/家装品牌，提供相应服务；

2.平台官方留资消费者商家服务跟进：回访消费者匹配的商家，是否按时提供了服务，包括：邀约到店、量房、出设计方案的及时性和满意度。

3.同时确认消费者与商家的签单情况，对未签单的信息进行反馈；按照固定的时间节点，回访消费者在下单后的服务履约过程中的满意度；

4.同时承接消费者在履约过程中反应的问题，并及时反馈给行业负责人，对商家进行管理。

岗位要求（任职资格、技能和经验）

1.有过电话客服相关的工作经验，售前/售后均可

2.热情耐心、及时响应、良好的沟通协调能力、普通话标准

3.有装修公司/家装品牌工作经验，了解家装基本知识的优先考虑

作息：朝九晚六，周末双休

薪资待遇：试用期1个月4000，转正4500-5000

福利待遇：入职缴纳五险一金，月休8天，生日福利、团建、带薪年假；

联系我时请说明是在杭州同城圈看到的……

公司介绍

目前全国有26家分公司，主要涉及的业务为电子商务技术、计算机信息技术的技术咨询、技术服务、技术开发、技术成果转让；大数据分析应用；通信技术服务；人力资源服务；人力资源外包服务（除劳务派遣）；电信增值业务电信业务（依法须经审批的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

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